POSTE : Charge d'Affaires Service SAV H/F DESCRIPTION : CHARGE D'AFFAIRES SERVICE SAV (H/F) Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ;Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ;Etre source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ;Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ;Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ;Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaireHoraires du poste : 39,00 hebdomadaires (8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30) avec 1h de pause déjeunerPoste comportant des déplacements à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs. (rythme indicatif : 1 à 2 jours tous les 15 jours) PROFIL : Diplômé Bac +2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité etautomatisme ;La connaissance d'un milieu industriel sera un plus pour l'étude de votre candidature ;En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clartéd'expression, implication et réactivité Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.