POSTE : Coordinateur Relation Clients en GMS H/F DESCRIPTION : À propos de Petit Navire Leader sur le marché de la conserve de poissons en France, Petit Navire possède deux marques historiques : Petit Navire, depuis 1932, et Parmentier, depuis 1883. Fort de son savoir-faire et engagé dans l'innovation, Petit Navire offre des produits variés et de qualité, répondant aux attentes des consommateurs Finalité du poste : Développer la relation client et optimiser notre organisation logistique et nos coûts via des projets de collaboration supply / clients et de l'amélioration continue Gestion d'un portefeuille client - Réception / Traitement/ suivi des commandes - Coordination transport et prestataire logistique - Garant du suivi tarifaire ; encodage SAP/ facturation/ reporting anomalies pour se prémunir des litiges Prix Gérer et avoir la responsabilité des projets et enjeux de collaboration avec les clients - Coordonner l'assortiment client : communiquer la masterdata code article/ gérer les quotas & les switch/ Appréhender les politiques de stockage pré-saison - S'assurer du respect du cahier des charges logistiques des clients et de nos CGV - Être support du développement de la relation Supply/ Client - Leader les projets de transformation supply / clients (GPA, pooling etc) Animation du suivi et du traitement des pénalités - Suivi et mise en place d'un outil de gestion des pénalités - Travailler en collaboration avec le service Juridique - Participer aux négociations des pénalités avec les Enseignes Amélioration continue - Garant du respect des process et l'optimisation des flux - Définir, animer et piloter les projets améliorations contin TR, Mutuelle, Prime participation etc. PROFIL : - Bac +3/5 (Ecole de commerce/ Ingénieur avec Spécialité Supply Chain) - Expérience minimale d'au moins 2 ans en Supply Chain, idéalement dans le FMCG - Anglais professionnel et opérationnel tant à l'écrit qu'à l'oral - Maîtrise du Pack Office, Aisance Excel