POSTE : Gouvernant H/F DESCRIPTION : - Accompagner les prestataires en place et contribuer au bon fonctionnement de l'établissement. - Garantir le respect des normes de l'enseigne et la bonne tenue des bureaux et lieux communs. - Veiller aux conditions d'accueil des collaborateurs et des visiteurs, à l'agencement des bureaux et à l'entretien des locaux. - Être garant(e) de la qualité des prestations fournies par votre équipe pour satisfaire une clientèle de luxe. - Appliquer la politique et les procédures définies par la direction des Services Généraux. - Animer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien du site. - Vérifier la propreté de l'ensemble du site (bureaux, sanitaires, couloirs, escaliers), leur agencement et la maintenance des installations et du mobilier. - Assurer un rôle d'intermédiaire entre les clients internes (collaborateurs) et les différents services de la direction des Services Généraux, ainsi qu'avec les prestataires. Localisation du poste : Paris 8ème Horaires : 35h/semaine (amplitude de 7h à 19h selon plannings) Salaire : 30/35 K€ selon expérience PROFIL : - Formation en Gestion et Management Hôtelier. - Anglais courant. - Maîtrise des outils bureautiques. - Expérience confirmée dans un poste similaire. - Sens du service client, du détail et de l'accueil. - Adaptabilité et aptitude à solutionner les réclamations clients.