POSTE : Alternance - Conseiller Clientèle - Bac +2 - BTS Ndrc - Temps 2000 H/F DESCRIPTION : Entreprise partenaire du secteur "Editeur Logiciel" Temps 2000 est un logiciel de suivi de temps, gestion d'affaires et facturation destiné aux entreprises de services. Depuis sa création en 1988, Temps 2000 a pour objectif de faire gagner du temps aux professionnels en leur offrant un logiciel fiable, sécurisé et ergonomique. Les secteurs d'activité cibles sont les experts-comptables, conseils aux entreprises, bureaux d'études, architectes, géomètres, professions juridiques d'affaires, prestataires informatiques, associations Dans le cadre d'un accroissement de son activité, la structure recherche activement un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance. VOS MISSIONS Effectuer les démonstrations et formations du logiciel. Assurer le suivi de la clientèle : assistance téléphonique, fidélisation, mise à jour des fichiers, s'assurer satisfaction clients. Gestion et suivi des abonnements, suivi des livraisons et traitement des résiliations. Promouvoir le savoir-faire et l'expertise de notre société auprès de prospects et clients. Gestion des factures et des relances clients. Mise en place d'actions de communication, partenariat, création, rédaction et envoi de newsletters. PROFIL : VOTRE PROFIL Rigoureux(se), sérieux(se), impliqué(e), studieux(se), organisé(e) avec le sens des responsabilités, qualités relationnelles Maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office)