POSTE : Expert Contrôle Opérationnel Santé H/F DESCRIPTION : · Procéder au contrôle opérationnel prévu dans le plan de contrôle et/ou protocole de gestion · Contrôle des dossiers a priori et a posteriori optiques (montures, verres, équipements spécifiques) afin d'identifier les éventuelles irrégularités ou tentatives de fraude · Analyser les tendances de fraude dans le secteur optique et mettre en place des stratégies de prévention et de détection · Vérifier la conformité des dossiers avec la législation en vigueur · Collaborer étroitement avec les différents départements pour garantir l'efficacité des contrôles · Participer à l'amélioration continue des processus de contrôle en apportant des recommandations adaptées au regard des modifications de l'environnement interne et externe · Formaliser les contrôles et rédiger un compte rendu : synthèse, faits analysés, préconisations · Suivre les résultats, mettre à jour les outils de reporting du groupe · Assurer formation des équipes internes sur les bonnes pratiques au traitement des dossiers optiques PROFIL : Diplôme dans le domaine de l'optique (opticien, optométriste, ou similaire) ou expérience équivalente 3 ans minimum dans le secteur de l'optique, notamment dans le traitement de dossiers ou lutte contre la fraude. 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de l'optique 3 à 5 ans d'expérience si possible dans le domaine de la gestion en assurances 3 à 5 ans d'expérience si possible dans un service contrôle similaire Rigueur Bon esprit d'analyse Sens du service client Sens logique Diplomatie et pédagogie Relationnel Discrétion/Indépendance