Description du poste : Ce poste est rattaché au Responsable Transports et Douanes au sein de notre service Logistique. Vos missions sont les suivantes :***Organiser quotidiennement les expéditions et les enlèvements dans le respect des délais, tout en recherchant le meilleur rapport qualité-service/prix. * Surveiller quotidiennement les chargements au départ des usines sœurs afin que les commandes soient chargées dans les bons camions. * Assurer le SAV entre le Customer service et les transporteurs afin de répondre aux demandes diverses des clients et/ou transporteur : date de livraison, report de livraison, changement adresse de livraison, problème à la livraison (manquant, abimé, avis de passage .). * Enregistrer et suivre quotidiennement les rapports d'arrivage. * Assurer le suivi et le traitement des dossiers litiges auprès des transports. Description du profil : De formation BAC +2 en Transport Logistique, vous justifiez d'une expérience SAV réussie sur un poste similaire au sein d'un service transport. Vous aimez travailler en équipe et la satisfaction client est votre priorité, vous êtes organisé, consciencieux, pro-actif, réactif et capable de gérer les priorités.