POSTE : CDD - Technicien Opérations Assurance H/F DESCRIPTION : A ce titre vous devrez : * Analyser la complétude des dossiers et procéder aux vérifications réglementaires en respectant les procédures définies (LCB-FT), * Emettre les affaires nouvelles, affecter les versements, assurer la gestion courante des contrats en portefeuille (avenant administratif, clause bénéficiaire, arbitrages), * Procéder au règlement des prestations (avances, rachats partiels et totaux, transferts, successions, rentes), * Prendre en charge les fichiers relatifs à la qualité du portefeuille (épargne négative, rejets de frais de gestion, gestion pilotée), * Répondre aux demandes formulées via le CRM (information et réclamation), * Assurer le suivi des dossiers en interne et auprès des partenaires en apportant par mail ou par téléphone les réponses à leurs demandes d'information, * Participer à la démarche d'amélioration continue des processus récurrents, des outils informatiques et des fonctionnements en interne et en externe. PROFIL : * Vous avez le sens client * Vous êtes rigoureux et organisé * Vous avez l'esprit d'esprit d'équipe * Vous êtes une personne autonome et proactive * Vous avez des connaissances en assurance vie * Vous avez un BTS Assurances ou de l'expérience professionnelle (de 1 à 3 ans)