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Offre n° 8089065
Incident Manager H/F
92 - SURESNES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juin 2024
POSTE : Incident Manager H/F DESCRIPTION : Envie d'un nouveau challenge Rejoins-nous chez Aubay ! Notre ADN allie l'Expertise technique, Innovation, Collaboration, Engagement et Ethique ! En tant que Incident Manager (H/F) vous évoluerez sur des missions de : - Gestion des incidents du backlog - Conférences techniques et managériale de gestion d'incident - La rédaction des PV de recettes et les compte rendus des conférences techniques, établir le chronogramme de l'incident - La rédaction et diffusion de communication sur incidents - Mise en place et gestion des tableaux de bord et les reportings - La bonne application des procédures et des règles - Gestion de l'outil de ticketing - Actualisation et audit de portefeuille d'incidents (délais, tickets en attente, documentation des consignes, etc.) PROFIL : Ton profil : Tu es sérieux, soucieux du respect des processus et un excellent communiquant ? Des qualités qui seront à coup sûr les bienvenues sur cette mission. Tu es diplômé(e) d'un Bac +5 et tu as entre 3 et 5 ans d'expérience sur un poste similaire ? Tu maîtrises et a travaillé en méthodologie ITIL et sur les outils de ticketing Jira et/ou Service Now ? N'hésite plus et postule chez Aubay, ton profil nous intéresse !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Aubay
AUBAY est l'un des principaux acteurs du marché. Notre Entreprise de Services du Numérique accompagne depuis 25 ans les grands groupes sur tous les secteurs : Banque, Finance, Assurance, Industrie, Réseaux, Télécoms, Services / Utilities et Distribution. 7800 consultants en Europe, dont 3000 en France, oeuvrent à la transformation des business models et à la modernisation des systèmes d'information de nos clients. Vous évoluerez dans un groupe solide, en croiss...
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