Description du poste : Manpower recherche pour son client ? Plateforme Logistique à Brie-Comte-Robert, un Assistant Commercial Logistique ou Chargé de relations Agences H/F pour renforcer son service relation client interne au sein de la base logistique. Vous jouerez un rôle central entre les agences commerciales, la réception logistique, et les équipes transport, afin de garantir un traitement fiable et rapide des demandes de retours et des réclamations. Plus précisément : - Traiter les demandes de reprise émises par les agences commerciales du Groupe Saint-Gobain - Enregistrer et suivre les bons de retour via Excel et SAP - Générer les avoirs et traiter les réclamations selon les process en vigueur - Conseiller et accompagner les agences dans l'utilisation des outils de réclamation - Assurer un suivi client de qualité : information sur les délais, les événements et l'avancement des demandes - Collaborer au quotidien avec la Réception (présence dans le dépôt quelques heures/jour obligatoire) - Travailler en lien étroit avec les services internes : exploitation, approvisionnement, transport - Remonter les anomalies ou difficultés rencontrées par les agences Conditions du poste : - Salaire brut mensuel : 2 000 € bruts. - 13? mois + autre prime complémentaire - Carte restaurant Compétences & expérience - 1 à 2 ans d'expérience en logistique, gestion des retours, service client ou relation agences - Formation Bac+2 (souhaité) Compétences informatiques - Très bonne maîtrise d'Excel : TCD, filtres, Recherche V, etc. - Connaissance de SAP appréciée (formation possible) - Aisance dans la compréhension d'outils métiers Qualités personnelles - Excellente aisance relationnelle - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Organisation, rigueur, sens du service - Goût pour le travail en équipe dans un environnement logistique N'attendez plus pour postuler et rejoindre un acteur incontournable de la logistique ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap