POSTE : Responsable Technique - Equipements Glaciers - 94 - Ci06-2 H/F DESCRIPTION : VOS MISSIONS En tant que Responsable Technique (H/F), vous intégrez le service SAV et êtes rattaché (e) au Directeur Commercial. Vous prenez en charge à la fois l'accompagnement de votre équipe technique et à la fois le développement commercial de votre service. Pour ce faire, vous prenez en charge les missions suivantes : Gestion et développement technique : - Participer à la résolution des pannes lorsque cela est nécessaire et intervenir en tant qu'expert (e) sur les équipements et process glace ; - Encadrer et accompagner votre équipe technique et vos sous-traitants lors des installations, opérations de maintenance et de dépannage des équipements ; - Définir le planning d'intervention hebdomadaire de vos équipes ; - Définir les objectifs et indicateurs de mesure de votre service ; - Etablir et assurer le suivi du budget technique ; - Identifier les éventuelles lacunes du service et mettre en place des actions correctives ; - Former et participer activement au développement des compétences de vos Techniciens, sous-traitants et nouveaux arrivants ; - Participer au suivi RH des membres de votre équipe (vérification des horaires, congés, absences, remplacements et notes de frais) et aux entretiens obligatoires et disciplinaires si nécessaire ; - Gérer les demandes de garanties et stocks de pièces détachées et outillage ; - Participer à la démarche d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité et les délais des interventions ; - Rédiger et partager les comptes-rendus et reportings à vos clients et à la Direction de la société ; - Garantir le respect des procédures QSE en atelier et sur sites clients ; Gestion et développement commercial : - Intervenir en tant qu'ambassadeur (rice) des valeurs de la société et participer à la création et au maintien du lien de confiance avec vos clients ; - Intervenir en tant que référent (e) technique sur les équipements et solutions de la marque ; - Développer les prestations de services après-vente auprès des revendeurs d'équipements et machines en tant que Chargé (e) d'Affaires ; - Assurer une veille concurrentielle et technologique et remonter les possibilités d'action : - Identifier et développer d'éventuels partenariats ; - Participer aux négociations des tarifs d'intervention auprès des différentes sociétés. Ce poste induit des déplacements réguliers selon le niveau d'activité de la société et de votre service. 45 à 50 Euros/Year PROFIL : - De formation de type Bac +3 à Bac +5 en maintenance industrielle, électromécanique et /ou froid industriel ; - Vous possédez une expérience de 8 à 10 ans en industrie et dans le secteur agroalimentaire et particulièrement en lien avec le froid industriel; - Vous possédez de bonnes compétences en mangement d'équipe, gestion de conflits ; - Vous avez un parcours très lié à la satisfaction client et justifiez d'une expérience réussie en développement commercial ; - Une expérience dans le secteur du froid et une habilitation gaz / froid sont exigées pour ce poste ; - Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (boîtes mails, ERP, GMAO etc.) ; - Vous possédez de bonnes aptitudes de communication et possédez une certaine aisance relationnelle ; - Vous appréciez le travail d'équipe et savez faire preuve de leadership ; - Vous êtes rigoureux (euse), organisé (e) et force de proposition ; - Vous savez travailler en autonomie lorsque cela est nécessaire et appréciez la relation client.