Description du poste : En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du service clientèle d'une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros. Vos principales missions incluent : * Gérer l'ensemble des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, en assurant une communication fluide avec les équipes logistiques et commerciales. * Assurer le suivi des livraisons en vérifiant le respect des délais et la bonne condition des marchandises. * Réaliser des tâches administratives liées à la facturation et au suivi des paiements, en veillant à l'exactitude des documents. * Collaborer avec le service commercial pour répondre aux besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées. * Participer activement à l'amélioration continue des processus internes pour optimiser la satisfaction client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Le profil idéal pour ce poste est une personne motivée par le service client et ayant une bonne aisance relationnelle. Vous maîtrisez les outils de bureautique et êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps avec rigueur et organisation. Avoir le sens du détail et de bonnes compétences en communication vous permettra de réussir dans cette mission. Une expérience dans le domaine de la vente ou du commerce est souhaitable pour bien appréhender les enjeux du poste. Qualités recherchées :***Bonne gestion du temps et des priorités. * Aisance avec les outils informatiques. * Capacité à travailler en équipe. * Excellentes compétences communicationnelles. * Rigueur et sens du détail.