Description du poste : Au sein de l'équipe Back-Office, vos missions sont principalement :***Exploitation, administration et suivi des infrastructures informatiques des clients.***Résolution des demandes / incidents en utilisant nos outils de prise en main à distance et nos processus de gestion d'incidents et de demandes.***Analyser et solutionner les nouveaux problèmes rencontrés et documenter les solutions trouvées.***Intervention chez nos clients en région IDF et ponctuellement dans le reste de la France. Vous serez amené à intervenir sur les différents sujets ci-dessous, en complémentarité avec les membres de l'équipe : 1. Expérience sur l'environnement Windows Server :***- Résolution des problèmes (DHCP / DNS / Active Directory)***- Migration***- Installations et configurations des rôles 2. Exploitation :***- Gestion et résolution des problèmes de sauvegarde (Veeam)***- Supervision (Centreon)***- Gestion des noms de domaines (zones DNS / Certificat SSL ..)***- Gestion des machines virtuelles sur VCenter Vmware (création / modification des VM)***- Création / modification des boites mails/ groupes de distribution (Office 365 /Exchange on premise) 3. Réseaux :***- Gestion des problèmes DHCP / VPN***- Gestion des problèmes de 1er et 2eme niveau sur les routeurs (de préférences Fortigate)***- Configuration / gestion des bornes WIFI ( Forti AP / Ubiquiti) 4. Office 365 :***- Configuration / administration d'un tenant client (module Exchange online / Teams / sharepoint / onedrive)***- Gestion des licences***- Gestion de la téléphonie Teams est un plus***- Résolution des problèmes 5. OS linux est un plus (gestion espace disque / Batch / services) 6. Téléphonie : 3cx et Teams Description du profil : Formation BAC+3 à BAC+5 en informatique avec 2 ans d'expérience minimum hors alternance Compétences techniques***Environnement Windows Server : AD, DNS, DHCP, migration, rôles***Sauvegarde : maîtrise de Veeam***Supervision : Centreon***Virtualisation : gestion des VM avec VMware / VCenter***Messagerie : Exchange on-premise & Office 365***Réseau : gestion de VPN, DHCP, niveau 1-2 routeurs (Fortigate idéalement)***WiFi : FortiAP, Ubiquiti***Office 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive***Téléphonie Teams et/ou 3CX Atouts - (est un plus)***Compétences de base en Linux***Expérience en téléphonie IP Compétences fonctionnelles***Organisation, planification, reporting***Excellente capacité rédactionnelle (procédures) Qualités personnelles***Rigueur, sens du conseil, très bonne communication, excellente rédaction Infos pratiques Localisation : Paris 8e Rémunération : 35 000 € à 40 000 € brut/an Avantages :***Télétravail régulier***Matériel fourni (PC, smartphone, ligne pro)***Primes, intéressement, système de cooptation***Mutuelle premium + surcomplémentaire***CSE actif, évènements festifs réguliers***Culture de la formation continue et accompagnement carrière