Directeur d'Exploitation - EVA Clermont-Ferrand Contrat : CDI - Temps plein Rattachement : Gérant franchisé EVA Clermont-Ferrand À propos d'EVA EVA (Esports Virtual Arenas) invente le sport du XXIe siècle. Dans nos arènes de 500m², les joueurs équipés de casques VR s'affrontent physiquement dans un univers compétitif et immersif. Notre réseau de franchises ne cesse de croître en France et à l'international, avec une ambition claire : devenir le leader mondial de l'esport VR. Votre mission En tant que Directeur d'Exploitation, vous êtes le chef d'orchestre de la salle EVA Clermont-Ferrand. Bras droit du franchisé, vous pilotez l'activité au quotidien, managez l'équipe, développez le chiffre d'affaires et êtes garant d'une expérience client irréprochable. Vos responsabilités- Management & Leadership : * Diriger, motiver et développer l'équipe de la salle composé de Game Masters, social media manager & sales BtoB * Créer une culture d'équipe fondée sur l'exemplarité, l'entraide et la performance - Exploitation & Qualité de service * Superviser les opérations de la salle (planning, maintenance, stocks.) * Garantir l'excellence de l'expérience client sur chaque session * Assurer le bon fonctionnement des espaces bar, accueil et arène - Pilotage business * Suivre les KPI, optimiser les coûts, contribuer aux résultats financiers * Mettre en place des actions pour développer les revenus (upsell, évènements, partenariats locaux.) * Proposer des idées pour faire évoluer l'offre ou les services de la salle - Communication & reporting * Être le relai quotidien du franchisé et remonter les points clés * Travailler main dans la main avec les équipes EVA au national si besoin (tech, marketing, event.) Le profil que nous recherchons * Expérience significative en management opérationnel (restauration, retail, loisir.) * Aisance avec la gestion d'un centre de profit ou d'un lieu recevant du public * Sens du service client et de la relation humaine * Fibre entrepreneuriale : vous aimez prendre des responsabilités * Organisé·e, réactif·ve, toujours prêt·e à résoudre un problème * Bonne compréhension des enjeux business et des leviers de croissance * Envie de s'investir dans un projet innovant et de construire une réussite collective Pourquoi rejoindre EVA ? * Un environnement unique mêlant gaming, sport et innovation * Un rôle stratégique et autonome, au cœur du développement local * L'opportunité de prendre des responsabilités dans un réseau en pleine expansion * Une culture fondée sur la passion, la performance, et le collectif Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 40¿000,00€ à 50¿000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel