POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Société : talysio Nous recherchons un assistant ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant ADV, vous serez responsable de la gestion administrative des commandes clients et de la relation avec ces derniers. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le suivi des commandes clients de A à Z - Gérer les litiges éventuels et trouver des solutions adaptées - Coordonner les échanges avec les différents services internes (production, logistique, comptabilité) - Participer à l'amélioration continue des processus internes - Assurer un service client de qualité et répondre aux demandes dans les délais impartis - Gérer les stocks et les approvisionnements - Assister l'équipe commerciale dans la gestion de la relation client PROFIL : Compétences attendues : - Diplôme en commerce, gestion ou équivalent - Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP SAP) - Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités - Sens du service client développé - Bonne communication écrite et orale - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités - Capacité à travailler en équip