Faites-le choix des énergies renouvelables : rejoignez COMPTE.R, spécialiste des chaudières biomasse ! Le Groupe COMPTE.R est le leader français dans son secteur, fortement engagé dans le développement durable. Retrouvez nous sur www.compte-r.com. Notre entreprise d'origine familiale conçoit et installe des solutions biomasse de 150 kW à 12 MW. Pour renforcer notre équipe Activités Service nous recherchons Technicien/ne hotline SAV Sous la responsabilité du Responsable Opérationnel SAV, vous prendrez en charge les demandes clients, pour réaliser l'assistance de premier niveau (dépannage téléphonique) ainsi que les devis associés, avec le suivi de leur signature selon les procédures en vigueur dans l'entreprise Le profil recherché : - Connaissances dans les domaines mécanique, thermique, électrique, automatisme, pneumatique, hydraulique - Capacité d'analyse et de diagnostic - Autonomie - Respect des procédures - Sens de l'organisation et des priorités - Adaptabilité et capacité à trouver des solutions - Sens de la relation client - Aisance pour rédaction d'un rapport d'activité Vos missions principales : -Assurer l'assistance téléphonique aux demandes des clients (hotline), -Réaliser des devis de réparation, fourniture pièces dépannage, remise à niveau installation, etc. -Suivre et relancer les devis en cours Vous pourrez être amené : -à Intervenir sur des sites pour réaliser des interventions de maintenance ou de mise en route pour se former sur les nouveaux équipements -à effectuer des visites chez les clients pour la réalisation de chiffrages spécifiques -à promouvoir l'activité SAV sur sites auprès des clients Le travail dans notre entreprise vous apporte également un cadre de vie attractif : le Puy-de-Dôme, magnifiquerégion de forêts, volcans et sports de plein air, où vous et votre famille pourrez améliorer votre qualité de vie, avoir plus d'espace, vivre localement et respirer l'air pur, pouvoir se déconnecter et décompresser, en profitant de la riche vie associative des petites villes, tout en restant à proximité des grandes villes. Page 1 Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 63220 Arlanc: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2025