POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Missions : - Gestion des commandes clients de A à Z - Suivi des livraisons et des délais - Interface entre les différents services de l'entreprise (commercial, logistique, comptabilité) - Traitement des litiges et réclamations clients - Élaboration des reportings et des tableaux de bord - Participer à l'amélioration des processus interne. PROFIL : Compétences attendues : - Excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office, SAP) - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Rigueur, autonomie et réactivité - Connaissance des techniques de négociation commerciale - Expérience dans le domaine de la gestion des commandes clients serait un plus