RESPONSABILITÉS : Missions principales → Conseil et information Accueillir le public, l'orienter et le renseigner. Restituer l'environnement historique et naturel du site. Délivrer aux visiteurs des informations touristiques, culturelles et pratiques pour réussir son expérience de visite. Gérer l'accueil téléphonique. Fiabiliser l'information touristique par la mise à jour permanente des documents sur les présentoirs et tableaux d'affichage, la mise à jour et la diffusion des disponibilités. Saisir les statistiques de fréquentation et participer à la mise à jour des informations touristiques sur le logiciel Tourinsoft. Participer de manière ponctuelle aux opérations de promotion externe ou à l'accueil sur des évènements locaux organisés par l'établissement public. → Activité commerciale Billetterie : Vendre les droits d'entrées (billet abbaye, événements, sorties nature...) via un logiciel spécifique. Boutique : Assurer la vente et le conseil des articles de la Boutique – Librairie. Services : vente et suivi des consignes à bagages. Régie publique / gestion de caisse. Mandataire de la régie : mise en route et hors service de la caisse, encaissement, tenue des opérations du jour. PROFIL RECHERCHÉ : Expérience dans des postes d'accueil touristique et de vente. Bonne pratique de langues étrangères (bon niveau d'anglais, seconde langue souhaitée). Expérience et/ou formation dans le domaine du tourisme. Bon relationnel. Aptitudes au travail en équipe. Capacité à communiquer devant tout type de public. Travail régulier les dimanches et jours fériés, occasionnel en soirée. Déplacements ponctuels. Disponibilité importante.