RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence H/F à Troyes (10) pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de son activité. Véritable chef d'orchestre de votre centre de profit, vos missions seront les suivantes : • Pilotage de l'activité : gérer les volets opérationnels, humains, financiers et commerciaux de votre centre de profit pour en garantir la rentabilité économique. • Stratégie commerciale : identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, fidéliser vos clients, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. Mettre en œuvre la stratégie locale en accord avec la vision de l'entreprise. • Management d'équipe : manager et accompagner vos équipes (exploitation, administratif, encadrement) au quotidien. • Gestion RH : participer au recrutement de vos collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues et au développement de vos équipes (formation, sécurité). Présider le CSE d'établissement. • Qualité et sécurité : Veiller à l'application des politiques santé, sécurité et qualité du Groupe, ainsi qu'au respect de la législation du travail et des règles d'hygiène et de sécurité. Proposer et mettre en œuvre des actions préventives en collaboration avec le service QHSE pour anticiper les anomalies. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Vous êtes idéalement diplômé d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, management ou commerce. • 3 à 5 ans dans la gestion d'une activité multisite, de préférence dans le secteur de la propreté ou des services ; • Solide expérience en management d'équipe et appétence pour le terrain ; • Leadership, sens du service client et goût pour le développement commercial ; • Excellents capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse ; • Bonne maitrise du Pack Office et des outils numériques Ce que nous offrons : • Une rémunération fixe entre 60K et 75K €/an, selon profil et expérience ; • Une prime annuelle de performance ; • Une prime de participation ; • Un véhicule de fonction; • Parcours d'intégration personnalisé; • Un environnement qui favorise l'apprentissage et l'évolution interne. Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l'atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous ! Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.