RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez vous investir dans un poste clé en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) ? Intégrez notre équipe et participez activement à la bonne organisation de notre structure. Véritable pilier du fonctionnement interne, vous contribuerez également à garantir la satisfaction de nos clients. Ce poste polyvalent vous offrira des missions variées, au cœur de la vie quotidienne de l'entreprise. Vos missions principales : • Accueil physique et téléphonique : Vous recevez les visiteurs avec courtoisie, gérez les appels entrants et orientez les demandes vers les interlocuteurs appropriés. • Coordination des délais et production : Vous enregistrez les dates d'expédition, informez les clients sur les délais de fabrication, et assurez le lien opérationnel entre nos différents sites et la clientèle. • Gestion administrative quotidienne : Vous traitez les commandes reçues par courrier ou par mail, effectuez le tri du courrier, assurez le classement des documents et gérez les tâches administratives courantes. • Mise à jour des outils de suivi : Vous tenez à jour les tableaux de bord (suivi des congés clients, anomalies de facturation, logistique) et organisez les réservations nécessaires à l'accueil des visiteurs et des collaborateurs. • Suivi des commandes : Vous accompagnez le traitement complet des commandes, de la réception à la livraison, avec un soutien technique ponctuel si besoin. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Vous possédez une excellente maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) ainsi que des logiciels liés à votre domaine d'activité. • Vous parlez l'allemand couramment, un véritable atout pour assurer une communication fluide et efficace avec nos clients germanophones. • Vous appréciez le travail en équipe et savez vous intégrer aisément dans un environnement collaboratif. • Doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec clarté et aisance, tant à l'oral qu'à l'écrit. • Structuré(e) et rigoureux(se), vous savez organiser vos priorités pour gérer vos missions de manière efficace. Conditions proposées : • Prise de poste : Dès que possible • Contrat : CDI – Temps plein (39h/semaine) • Avantages : Primes sur objectifs + Tickets restaurant