POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : ADEVA RENNES recherche pour l'un de ses clients basé à Cesson-Sévigné un téléconseiller en produits bancaires H/F. Le client est un centre d'appel réputé de la région Rennaise. Le poste consiste à recevoir des appels entrants et à fournir en retour du conseil bancaire. Conseil au niveau des Taux, comment financier son bien, en fonction de l'Age du souscripteur. Apporter des réponses claires. Aider les clients à monter leur dossier etc. Vos missions : 1- Gérer les appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise. 2- Fournir des informations précises sur les produits bancaires et les services connexes. 3- Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions de manière efficace. 4- Identifier les opportunités de vente croisée et promouvoir les produits financiers supplémentaires. 5- Documenter toutes les interactions client de manière précise dans le système. Poste de 35H/semaine, du lundi au samedi en horaires de journée (un jour de repos dans la semaine) Une semaine sur deux : 9h-17h et 11h-19h Une formation de 4 semaines est prévue à Brest. Titres restaurants, mutuelle, cse PROFIL : Une expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle dans le secteur bancaire est exigée. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à comprendre les produits et services bancaires. Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe. Orientation client et capacité à résoudre rapidement les problèmes. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission