Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Administrateur PABX Alactel (H/F) - NIORT Gestion des incidents de niveau 2 Participation à l?amélioration continue des services Contribution à l?automatisation et à la délégation des activités vers le centre de services Accompagnement au déploiement de casques audio sur l?ensemble du réseau Compétences requises : Maîtrise des PABX Alcatel Connaissances en SBC (Audiocodes) Maîtrise des solutions de qualité d?appel (type Verint) Familiarité avec les équipements de téléphonie (casques) et environnement Windows pour le support utilisateurs Lieu : Niort