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Assistant Commercial H/F 76 - LE HAVRE
Offre n° 8102925
Assistant Commercial H/F
76 - LE HAVRE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juin 2024
POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Nous recrutons en CDD un/une Assistant(e) Commercial pour notre équipe Service Client au sein de notre activité Marine, Protective et Yacht, basé au Havre. Votre rôle sera d'accompagner le service sur les missions de traitement des commandes, l'enregistrement des réclamations, et la gestion générale. A ce titre vos missions sont : * Gérer la réception des commandes, prioriser le traitement des commandes et garantir les relations avec les clients ; * Enregistrer et traiter dans notre ERP les commandes reçues ; * S'assurer du bon traitement des commandes, et son transfert aux équipes logistiques et aux sociétés de transport ; * Remonter les problèmes de livraison et/ou de facturation auprès du responsable du service client ; * Être le 1er contact des clients pour la réception des commandes, les devis, les questions, et réclamations ; * Être force de proposition afin de trouver des solutions aux besoins de nos clients (produits supplémentaires, produits alternatifs etc.) ; * Être force de proposition concernant les améliorations potentielles des process de travail ; * Effectuer l'enregistrement, le classement et l'archivage de la documentation relative au service client ; * Assurer la coopération entre le service client et les équipes commerciales sur le terrain pour ce qui est relatif aux commandes clients ; * Coopérer avec le service logistique afin de garantir la qualité de service pour nos clients ; * Respecter les procédures de l'entreprise, ainsi que du site, et s'assurer de respecter les consignes en matière HSE. PROFIL : Profil : * Vous justifiez d'une première expérience dans un service client, ou en vente ; * Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office, et d'un ERP. Des connaissances sur SAP seront appréciées ; * Un niveau d'anglais courant est impératif car vous travaillerez dans un environnement international ; * Vous possédez des aptitudes relationnelles / communication et avez le sens du service, vous faites preuve d'autonomie et de polyvalence, vous êtes pro actif et force de proposition dans la résolution de réclamations clients.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques
Entreprise
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