Technicien Helpdesk Hno Castres H/F

Technicien Helpdesk Hno Castres H/F 81 - CASTRES

Offre n° 8105446
Technicien Helpdesk Hno Castres H/F

81 - CASTRES - Localiser avec Mappy

Publié le 25 novembre 2024

POSTE : Technicien Helpdesk Hno Castres H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 en Service Heures Non Ouvrées (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance multi-clients. Sa mission principale sera de prendre en charge le support technique à distance : - Prise d'appel de Niveau 1 - Traitement incidents - Traitement des demandes et suivi administratif rigoureux. - Intervention en mode « Prise de Main à Distance » - Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances - Atteinte des indicateurs contractuels - Respect de la méthodologie de traitement des sollicitations PROFIL : Une première expérience significative est recommandée. Un niveau d'anglais B1 serait un plus.

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Entreprise

Consort Group

Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts. Consortis, leader des services...

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