POSTE : Ingénieur Support Applicatif Efluid H/F DESCRIPTION : Orientée support applicatif aussi bien MCO correctif qu'évolutif (petites évolutions) avec Au sein de cette équipe projet, le candidat assurera les missions suivantes : - Support applicatif - Gestion d'anomalies - Exploitation (suivi des batchs) - Paramétrage - Compréhension des enjeux métiers (référentiel, matériel, relève, intervention, publication, facturation, règlement, comptabilité, recouvrement, marketing, offres) et des process afférents. - Relations avec l'éditeur du progiciel efluid La connaissance du domaine de l'énergie (électricité et gaz) serait un réel plus pour cette mission. Activités - Chef de Projet Maîtrise d'Œuvre : - Est garant de la recevabilité des livrables éditeurs (paramétrage et scripts ET tests unitaires pour valider la livraison éditeur) - Apporte un support méthodologique à la Maîtrise d'ouvrage - Elabore les jeux de tests qui couvriront les exigences, identifie les process à jouer dans la phase de recette - Effectue le suivi et la correction des anomalies - Garantit la qualité d'exploitation des livrables de ses projets - Rigueur et autonomie - Reporting d'activités, tableaux de bord, - Relation client : - Sens du service (écoute, réactivité, information), - Capacité à formaliser les besoins clients implicites et explicites, - Aisance relationnelle, facilité d'adaptation, - Rapidité dans l'appropriation des projets, - Implication projet forte, - Capacité à transmettre le savoir - Dynamique - Technique : - Maîtrise des outils de bureautique et de gestion de projet - Environnement technique : windows, Linux, SQL, Shell (via putty) XML - Efluid, redmine, testlink - Ticket restaurant - Mutuelle - Bonne ambiance - Accompagnement personnalisé - Accès aux formations certifiantes et non certifiantes PROFIL : Le profil recherché doit correspondre aux caractéristiques suivantes : De formation Bac +5 minimum en Informatique Autonome, rigoureux, sérieux et organisé, pragmatique Goût pour le travail en équipe Proactivité, anticipation des éventuels problèmes Maîtrise technique SQL et shell, pour être autonome sur sa mission