POSTE : Technicien Support Solutions Retail H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un technicien support solution retail (F/H). Dans le cadre d'un renfort au sein des équipes support solution de la société finale, oeuvrant dans le retail vous intervenez en tant que technicien support solutions. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office. Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout en intervenant sur les infrastructures virtualisées. En outre, vous assurez la maintenance des bases de données; du matériel d'encaissement en résolvant des incidents sur les infrastructures réseaux et télécoms. Vous effectuez la maintenance des logiciels d'encaissement, assurez l'assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles et vous enrichissez la base de connaissance. Vous travaillez avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques. Ce poste, basé à TOULOUSE (secteur ouest) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, renouvelable. La rémunération brute annuelle est de 24 000€ à 26 000€ à négocier selon votre expérience. PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support. Environnement technique matériel réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Système : AD, Windows server 2008/2026, VMWare Base de données : SQL Server 2008/2016 Vous avez un sens élevé de la satisfaction client et êtes doté d'un très bon relationnel.