POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Pour l'un de mes clients, je suis à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé. Descriptif de la mission : Site principale : Ville l'évêque Paris 8 Le poste n'est pas en itinérance (le profil sera sur ces différents site selon un planning) Sites concernés : - CAMPUS (Nanterre) - DIAMANT (Puteaux) - MALESHERBES (Paris 8e) - Ville l'Evêque (Paris 8e) Plage horaire pouvant s'étendre de 8h à 18h30 selon un planning mensuel établi (lieu et horaires) : Connaissant l'environnement Traders - Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites - Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts. - Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés - Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) - Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket - Assurer la bonne tenue des stocks - Mise à jour des différents référentiels - Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Savoir Être : - Rigueur - Sens du service client - Capacité à travailler en équipe - Volontaire - Autonome PROFIL :