POSTE : Chef d'Équipe IT H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un chef d'équipe pour un poste à pourvoir immédiatement sur Corbeil Descriptif de la mission : Le site principal est à Corbeil avec des déplacements à prévoir sur Saint Quentin en Yvelines (1 fois par semaine) et 2 ou 3 fois par an pour les 2 autres sites. Un véhicule de pool est prévu pour faire les trajets entre sites. Il/elle devra gérer les activités du service de proximité, gérer les plannings, faire du reporting pour le client et les managers, réaliser les EAI, valider les procédures - Pilote la production Opérationnelle - Indicateurs Contractuels & Opérationnels de son périmètre - Suit Backlog standard et VIP de son périmètre - Identifie et pilote les équipes lors des IG (Superviseur) - Réalise des contrôles qualités - Reporte opérationnellement à l'OPM et au BRM - S'engage sur des résultats et la qualité du service fourni dans le respect des engagements pris - Participe à la revue et à la capitalisation de la documentation - Manage une équipe de production - Optimise les plannings de ses équipes - Contrôler et veiller à l'optimisation de la production (gestion des flux téléphoniques, interventions) dans le respect des engagements contractuels, des consignes et procédures établies - Est le sachant référent sur tous les éléments de contexte de sa/ses société(s) - Est en relation quotidienne avec l'OPM et/ou BRM et l'informe de tout élément impactant l'activité de sa/ses société(s) - Changement de processus ou d'interlocuteurs clients - Changement technique ou organisationnel - Projets clients PROFIL :