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- Antony
- Détail de l'offre 8108984
Offre n° 8108984
Responsable SAV H/F
92 - ANTONY - Localiser avec Mappy
Publié le 01 juin 2024
POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Le Cabinet Talysio est à la recherche d'un Responsable SAV pour le compte d'un de ses grands clients. Vous serez étroitement en relation avec le service après-vente; vous aurez pour missions : - Gérer une équipe de techniciens et de personnel de support client. - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes dans les délais impartis. - Mettre en place des processus efficaces pour la gestion des réclamations, des retours et des réparations. - Collaborer avec les départements de développement produit et de qualité pour identifier et résoudre les problèmes récurrents. - Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service après-vente et proposer des améliorations. PROFIL : Vous disposez d'une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur service après-vente. Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité à motiver les membres de l'équipe. Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à prendre des décisions rapidement. Sens aigu du service client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Talysio
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