POSTE : Chef d'Équipe Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte d'un client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique, un TEAM LEADER SUPPORT INFORMATIQUE (F/H). Vous êtes engagés pour piloter la production opérationnelle. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'efficacité et de la qualité des services. Vous suivrez les indicateurs contractuels et opérationnels de votre périmètre, assurant ainsi l'atteinte des objectifs de performance. Votre mission inclura la réalisation de contrôles qualité réguliers pour garantir que les standards sont respectés. En tant que Chef d'équipe, vous animez votre équipe de production favorisant un esprit collaboratif et soutenant le développement professionnel de chacun. Vous optimisez les plannings pour une répartition efficace des tâches et une gestion fluide des opérations. Vous veillerez à l'optimisation de la production passant par la gestion des flux téléphoniques et les interventions tout en respectant les consignes et procédures. Vous serez le référent de votre équipe sur tous les éléments de contexte de la société permettant une prise décision rapide. Vous gérez les changements qu'ils soient liés aux processus, aux interlocuteurs clients. Vous vous chargez également des changements en rapport avec les évolutions techniques et organisationnelles. Vous assurez la continuité et l'efficacité de la production. Vous renforcez les données de reporting pour le ROC. Cette mission est principalement située sur le site de Levallois-Perret. Des interventions en Province sont à prévoir. Ce poste est à pourvoir dés à présent dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois sur une plage horaire de 08 :30 à 18 :30. La rémunération brute annuelle est de 35000 Euros négociables selon le profil. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou équivalent dans le secteur de l'informatique et vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous êtes à l'aise dans l'environnement Apple (support sur Mac et Iphone et ipad pour Ios) et vous maîtrisez Office 365. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows 10 et des outils de collaboratifs Teams, zoom, One drive et Share point Vous êtes autonome et réactif. Vous êtes responsable et avez un bon relationnel. Vous êtes motivé et dynamique.