POSTE : Gestionnaire Applicatif CRM H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives, * Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.) et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir des solutions (globales ou locales) qui transformeront le métier du vendeur, * Porter la voix de l'IT dans les comités de projet, en apportant votre expertise technique et en assurant une communication fluide avec les parties prenantes, * Orchestrer les tests et la validation des solutions tout en rédigeant une documentation impeccable. Votre rôle au quotidien : * Veiller au bon fonctionnement de nos applications et coordonner les activités d'évolution du run et de MCO des applications, * Offrir un support de niveau 2 exemplaire, en étant le conseiller privilégié de nos équipes de vente, * Être le garant du maintien de la base de connaissances, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications, * Assurer l'administration IT sur les applications globales et locales de votre périmètre, * Agir en tant que référent des sujets d'intégration/interopérabilité liés à vos applications, * Animer les réunions run avec les utilisateurs et les prestataires externes. PROFIL : Ce que nous recherchons : * Un candidat avec un diplôme de niveau Bac +5 minimum et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, * Une expérience en gestion de projet serait un plus ; des connaissances des solutions Kantar XTEL, Salesforce Sales cloud et CG cloud seraient un atout considérable, * Une maîtrise du domaine des ventes, doublée d'une capacité à partager votre savoir avec pédagogie, * Une personne rigoureuse, méthodique, autonome et dotée d'un excellent relationnel, * Un niveau d'anglais B2 est indispensable pour naviguer dans notre environnement international. Votre lien dans l'organisation : Vous serez rattaché au Responsable du Domaine Ventes.