POSTE : Responsable Plateforme de Réservation H/F DESCRIPTION : * Assurer le suivi administratif de nos contrats de location : signature du contrat, réception du paiement, validation de la réservation * Traiter les réclamations * Assurer le traitement des demandes de suppression des données personnelles * Appuyer le responsable dans la mise en place des outils de reporting et de suivi pour l'équipe de la centrale (nombre de contrats, offres commerciales, débiteurs, plannings, etc) * Participer comme soutien administratif sur le montage des dossiers location * Réceptionner les appels téléphoniques : prise de message, mises en relation, recherche d'informations * Communiquer aux clients des informations sur les logements et services proposés * Elaboration des supports de formation en lien avec le responsable 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Possibilité d'évolution PROFIL : Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : - Très bonne maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral - Maîtrise de l'anglais - Rigueur et organisation - Capacité d'adaptation et polyvalence