POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Ses Missions Gestion du parc informatique : - Configurer et préparer de nouveaux ordinateurs selon les besoins spécifiques des utilisateurs ; - Diagnostiquer et réparer des ordinateurs existants, assurant leur bon fonctionnement ; - Mettre en place et gérer des comptes Office 365 pour les utilisateurs ; - Suivi régulier des interventions et de l'état général du parc informatique ; - Capacité à se déplacer aux Pays-Bas pour des interventions sur site. Gestion des serveurs Windows Server : - Administrer le serveur RDS (Remote Desktop Services) et l'Active Directory ; - Gérer les politiques de groupe, créer et configurer de nouveaux comptes utilisateurs et maintenir la sécurité des systèmes. Support informatique : - Gérer le support utilisateur via un système de tickets (plateforme Jira), assurant une réponse rapide et efficace aux problèmes et requêtes ; - Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux logiciels ou matériel ; - Gérer la documentation technique et les procédures opérationnelles standard ; - Participation à la sécurité informatique de l'entreprise, y compris à la mise en oeuvre de mesures préventives et réactives. Objectifs Tu rejoins l'équipe Support d'un industriel avec des projets d'envergures. Environnement : - Expérience avec Windows 11, Office 365, et les serveurs Windows Server 2019 & 2022 ; - Compétences en gestion de matériel réseau, une expérience avec les équipements Mikrotik est un plus ; - Expérience dans l'utilisation et la gestion de plateformes de support de ticket, notamment Jira ; - Expérience avec des systèmes de sauvegarde et de récupération ; - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort esprit d'initiative et de résolution de problèmes. Comment Postuler ? Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à @.**, en précisant "Candidature Technicien Support " dans l'objet de votre mail. Rejoignez notre équipe chez W Recruiter et aidez-nous à construire les succès professionnels de demain. Nous avons hâte de vous accueillir dans notre entreprise ! PROFIL : - Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais ; - Solide compréhension des systèmes informatiques, des configurations de serveurs, bonnes compétences en résolution de problèmes.