POSTE : Chargé de Projet IT H/F DESCRIPTION : Activus Group recherche un Chargé de projet IT H/F Présentation du contexte Au sein d'une Direction Informatique, vous serez rattaché à l'équipe Marketing qui gère l'ensemble des applications permettant d'avoir une vision 360 des clients, en réalisant les communications auprès d'eux et en proposant des outils innovants apportant tous les éléments servant aux agents de vente pour réaliser de la vente et de l'assistance. Dans la ligne de produits Marketing, nous gérons un ensemble d'applications qui ont pour but de fournir des éléments de contexte du voyage du client et d'apporter des outils pour les agents de vente et après-vente au sein des call centers. Dans ce cadre, nous sommes amenés à être sollicités fortement dans la tenue de projets requérant des compétences technico fonctionnelles liées au client (vue 360, Offres proposées, Suivi du voyage, gestion des compensations etc.). Les équipes projet sont constituées du Chargée de Produit IT, d'équipes DEV mixtes ou outaskées ayant plusieurs domaines de compétences techniques (SF, Pega, Java, Data,), ainsi que de représentants métier (AMO) ayant la connaissance fonctionnelle. En tant que Chargé de Projet Informatique vous serez rattaché(e) fonctionnellement au Responsable de Production Métier (RPM) du domaine Marketing, et votre mission consistera à répondre aux besoins du métier en assurant la planification, l'exécution et le suivi des projets informatiques tout en garantissant le respect des délais, des budgets et des objectifs de qualité. Missions : 1. Planification et Gestion de Projet : Définir les objectifs du projet, établir les échéanciers, suivre les ressources nécessaires et superviser la mise en oeuvre du projet. 2. Coordination d'équipe transverse en partenariat avec les Chargés de Produit et sous la responsabilité du RPM Marketing. 3. Suivi et Rapports : Assurer le suivi régulier de l'avancement du projet, identifier et résoudre les problèmes potentiels, et fournir des rapports détaillés aux parties prenantes concernées. 4. Gestion des Risques : Identifier les risques associés au projet, élaborer des stratégies d'atténuation et assurer la gestion proactive des imprévus. Vos principales responsabilités - Piloter la réalisation des projets entre les différents domaines métier Customer Data, Customer Service, Digital Marketing : - SDH Shopping Data Hub en collaboration avec l'équipe Data - Projet Recommender au CDM - Digital Marketing : apporter le support au métier pour établir les ISR et ITAS en collaboration avec l'architecte de domaine pour assainir des projets lancés côté business. - Accompagner les AMO et le métier dans la formalisation de leur roadmap, de leurs besoins (cahier des charges), établir le planning en accord avec le métier et le RPM, en incluant les exigences de qualité requises - Définir les moyens nécessaires à la réalisation des projets, coordonner l'activité de conception et de production - Organiser et piloter les différentes phases de développement informatique (étude / conception / réalisation / test et mise en production) - Garder un oeil critique sur les choix technologiques et faire valoir les contraintes et les choix stratégiques de l'informatique - Coordonner et piloter les incidents - Identifier et assurer la gestion des risques - Assurer le suivi de la mise en oeuvre des projets dans le respect des engagements de coûts, qualité et délai Les enjeux du poste - Faciliter la levée des points bloquants : rechercher la cause du blocage, mettre autour de la table l'ensemble des personnes nécessaires à la résolution, suivre et accompagner la résolution - Avoir une bonne communication auprès des équipes : sur les mises en production, la résolution d'incidents, les points d'amélioration remontés - Veiller au suivi de production : vérifier que les applications sont fonctionnelles, si ce n'est pas le cas alerter les parties prenantes - S'assurer de la tenue des engagements pris et des livraisons - S'assurer du niveau de connaissances dans l'équipe (pour éviter les risques en cas de turnover) - S'assurer de la mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle - Vérifier le suivi budgétaire PROFIL : Bac +5 avec une expérience de 3 ans dans l'informatique (développement / architecture / test / exploitation) - Expérience avérée en gestion de projet informatique ou en gestion de produit (maintenance applicative) - Maîtrise de Google Cloud Platform, Gestion de la data - Anglais professionnel requis, utilisation au quotidien - Solides compétences en gestion de projet et capacité à travailler sur des plannings te