Description du poste : Vos missions :***Gestion des dépannages * Prendre connaissance du contexte de l'intervention (historique et informations) * S'informer sur l'intervention demandée auprès du client * Faire le relevé matériel (marque, N° série, type, ) * Etudier les symptômes, analyser l'installation, rechercher la panne, diagnostiquer * Réaliser l'intervention ou prendre des mesures conservatoires * Réaliser les essais, réglages, contrôles, relevés * Expliquer oralement aux clients la nature de l'intervention et/ou la suite à donner * Sensibiliser et conseiller le client sur la conduite à tenir / installation et sur les économies d'énergies possibles * Proposer des contrats d'entretien pour fidéliser la clientèle * Informer le service planification / le chef d'équipe de l'avancement des dossiers clients en cours * Rendre compte des difficultés d'accès, techniques, commerciales * Gestion des stocks et approvisionnements * Anticiper ses besoins en matériel pour les prochaines interventions * Transmettre les éléments de sorties de matériel pour garantir la fiabilité des inventaires * Inventorier le matériel dans le camion * Assurer la préservation du matériel stocké dans le camion * Gestion de l'outillage mis à sa disposition * Assurer la préservation et le rangement de l'outillage stocké dans le camion * Assurer le rangement et la propreté du véhicule * Signaler toute dégradation ou perte d'outillage * Veiller à la conformité de l'outillage mis à disposition * Restituer l'outillage commun après utilisation * Gestion administrative * Rédiger les rapports d'intervention de façon claire et concise * Renseigner toute information pertinente sur les bons d'intervention * Transmettre systématiquement aux chefs d'équipes les bons de prises de matériel chez les fournisseurs * Rédiger et transmettre les relevés d'heures, demandes d'absences, justificatifs divers (ex : Cerfa frigo, PV réception, ) dans les délais impartis Description du profil :***Sens du service * Logique de dépannage * Disponibilité - Solidarité * Responsabilité et respect