POSTE : Responsable Produit H/F DESCRIPTION : Votre agence Proman Nantes 4 recherche pour un de ses clients un Responsable Produit sur Grandchamps des Fontaines. Vos missions : - Assurer le suivi du service ADV et commercial, résolution des problèmes SAV, intervention dans le changement de produits, tarifs, former les nouveaux arrivants. Service ADV : - Répondre aux questions techniques et aux demandes de délai des ADV - Validation technique de certains chantiers - Etude de faisablité des cintrages sur gabarit avant validation avec les ADV - Réponses téléphoniques clients - Etre le lien entre la production, le commerce et le logiciel - Vérification des prix sur les logiciels de chiffrage (Elcia / hercule pro) suite désaccord avec client prix sur notre ARC - Etude des demandes d'avoirs - Si charge de travail trop importante et/ou absence ADV, et suivant disponibilité, saisi des commandes et devis Service Commercial : - Répondre aux questions techniques et aux demandes de délai des commerciaux - Validation technique de certains chantiers - Etre le lien entre la production et le service ADV - Tournée DUO - SAV : - Validation de certains SAV (technique / chiffrable) - Résolutions techniques des problèmes de production (barres écharpes qui ne passent pas avec l'espagnolette, barres dans le cintre, positionnement espagnolette sur plein cintre) - Ajout ou suppression des lignes colis sur commandes - HP : - Formation des clients et nouveaux arrivants DC - Préparations de réunions commerciales, commissions produit, réunions BE - Fabrication et pose des prototypes - Communiquer les éléments au service ERP pour l'intégration / l'évolution Proginov - Elaboration des prix de revient en lien avec le contrôleur de gestion et le service BE - Intégration et MAJ des tarifs dans les logiciels de chiffrage - MAJ des tarifs, BDC, DOC, notice de pose, salle de formation, camion expo - Création des gammes pour établissement d'un cahier technique - Veille concurrentielle (produit, prix, actualité) - RDV fournisseurs suivant besoin ou présentation de nouveaux produits - Lien avec le responsable de production + aide si besoin - OBAN : - Etablissement d'un CDC pour évolution ou nouveau produit - Développement produit en lien avec le BE et la production - Pose de prototypes Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences : - Etre organisé - Etre à l'écoute et disponible - Savoir être réactif - Connaitre les outils informatques type ERP - Connaissance de base en gestion humaine et de production Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 16.48 € PROFIL :