POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Vous êtes technicien support informatique et souhaitez monter en compétence ? Nous vous proposons d'intégrer une structure spécialiste du support et de la gestion de parc informatique des entreprises. Au quotidien, vous serez le principal interlocuteur des utilisateurs pour les accompagner sur les différentes problématiques de niveaux 2. En tant que technicien support de proximité Informatique, vous intégrerez le service de support technique. Missions principales : - Accueillir les demandes des utilisateurs qui rencontrent des dysfonctionnements. - Assurer un support de proximité aux utilisateurs N1 - N2 sur poste de travail et logiciels. - Gestion du parc informatique. - S'assurer de la qualité du service. - Effectuer des rapports sur l'activité du service PROFIL : - Vous êtes diplômé d'un Bac +2 dans l'informatique - Vous êtes titulaire d'une expérience réussie sur un poste similaire en proximité de minimum 1 an - Vous êtes pédagogue et avez un bon relationnel - Vous aimez le contact utilisateurs Vos compétences : - Maîtrise des environnements d'exploitation : OS Windows PC et serveurs. - Connaissance et maîtrise des principaux outils : MS Office, Edge, Outlook. - Communication et proximité avec les opérationnels. - Une connaissance en réseau serait un plus pour ce poste. Si vous vous reconnaissez dans cette description de poste et que souhaitez vous investir avec nous, n'hésitez pas à candidater à cette annonce !