Technicien Support Informatique H/F 74 - EPAGNY METZ TESSY
Offre n° 8112513
Technicien Support Informatique H/F
74 - EPAGNY METZ TESSY - Localiser avec Mappy
Publié le 25 novembre 2024
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F Il s'agit d'une opportunité sur Annecy au sein d'une structure dynamique avec de belles valeurs humaines. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour rejoindre l'équipe assurant le support à distance. Votre mission principale sera de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes techniques efficacement. Vos missions principales : - Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou chat. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés au matériel, logiciels ou réseau. - Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. - Suivre les tickets dans l'outil de gestion et assurer une résolution rapide. - Fournir des conseils aux utilisateurs pour optimiser l'utilisation de leurs outils informatiques. Ce que nous offrons : - De réelles perspectives de carrière - Une formation continue pour évoluer dans votre carrière. - Un environnement bienveillant et une équipe dynamique. / PROFIL : Profil recherché : - Formation en informatique (Bac +2 ou équivalent) ou expérience significative dans un poste similaire. - Bonne connaissance des environnements Windows, Office 365, et des outils de support à distance. - Excellentes capacités d'écoute, de communication et de pédagogie. - Sens du service client et capacité à travailler sous pression.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Up Skills Cadres et Experts
Société Informatique basée à Annecy
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