Description du poste : Vos principales missions :***Planifier les interventions SAV (dépannages, entretiens) des techniciens * Assurer le suivi des contrats de maintenance et des SAV * Contribuer à la relation client, au suivi administratif et à la fluidité du service * Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux dossiers en cours * Réaliser des reportings réguliers à l'aide de tableaux de suivi variés. * Réaliser la facturation, suivre les créances clients et assurer leur recouvrement hebdomadaire Description du profil : Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes :***Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire * Excellente organisation, réactivité * Sens du service, rigueur et esprit d'équipe * Aisance téléphonique et compétences en service client * Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe