POSTE : Technicien Informatique Junior H/F DESCRIPTION : - Installation et configuration des nouveaux ordinateurs, assignation et maintenance de la base de données des assets assignés aux utilisateurs. - Installation et configuration des nouveaux dispositifs mobiles (tablettes/smartphones), assignation et maintenance de la base de données des assets assignés aux utilisateurs. - Helpdesk de premier contact. - Autonomie dans la gestion et la résolution des problématiques hardware ne nécessitant pas l'intervention du service de maintenance. - Vérification quotidienne des dispositifs hardware et des services informatiques, maintenance et ouverture de tickets auprès du support de maintenance si nécessaire. - Gestion des rapports avec le service de maintenance et support pour tous les dispositifs et services informatiques (service internet et VoIP, support hardware pour les ordinateurs, etc.). - Gestion de la base de données de tous les dispositifs et services bénéficiant d'un service de support actif, gestion du renouvellement des services arrivant à expiration. - Installation de logiciels sous licence, assignation et maintenance de la base de données des licences attribuées. - Support au bureau des achats pour tout ce qui concerne les services informatiques. Vous serez en lien avec l'équipe technique basée au siège, à Parme (Italie), composée de trois Italiens, dont un seul parle français. Vous serez formé et suivi par eux tout au long de votre expérience chez nous. Vous aurez en charge de résoudre les problèmes divers que peuvent rencontrer les salariés de Marseille avec tout style de matériel informatique. Ce contexte fait que les critères indispensables de la personne que nous recrutons sont : - Passionné par l'informatique, - Débrouillard, qui aime chercher et trouver des solutions aux problèmes techniques, - Qui est à l'aise en anglais pour échanger facilement avec l'équipe technique Embauche dès que possible. PROFIL : Profil junior, pour un stage de 6 mois ou une première expérience, en sortie d'école/stage (Bac +2, +3) Connaissances requises : - Langues : anglais impératif, italien en plus apprécié - Windows OS - Réseaux informatiques - Ordinateur hardware, imprimantes, traceur - Office 365 - Active Directory - optionnel