POSTE : Technicien Informatique Grand Ouest - Rennes H/F DESCRIPTION : La DSI de Forvis Mazars en France est constituée de 4 pôles : administratif, études, infrastructure, support et bureautique. Afin de renforcer notre pôle Support, nous recrutons un(e) technicien(ne) informatique (H/F) pour prendre en charge notre périmètre Grand Ouest (5 bureaux : Nantes, Rennes, Redon, Rouen et Vannes), composé d'environ 200 collaborateurs. Ainsi, basé(e) au sein de notre bureau de Rennes et sous la responsabilité de la DSI France, vos missions seront les suivantes : - Gestion du parc PC et Smartphones dans Qualiparc.net ITAM - Gestion et contrôle du stock - Suivi et gestion des mouvements de parc - Gestion des dossiers SAV (diagnostic, gestion administrative du dossier, suivi des interventions du mainteneur) - Gestion du provisionning collaborateurs - Préparation des équipements pour les nouveaux collaborateurs - Support de proximité dans Qualiparc.net ITSM - Sur sollicitations directes des collaborateurs ou sur tickets Qualiparc.net - Suivi et gestion des tickets Qualiparc.net - Interventions techniques de niveau 1 sur les points de brassages réseaux et les serveurs, sur demande de l'équipe réseau de la DSI - Reporting hebdomadaire et point téléphonique bimensuel avec le responsable Support IT Quelques déplacements par an sont à prévoir à Nantes, Redon, Rouen ou Vannes. PROFIL : De formation Bac professionnel ou BTS en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que technicien(ne) informatique. Savoir-faire : - Maîtrise de l'environnement Windows 10 en entreprise et de iOS - Bonnes connaissances des outils de la suite Microsoft Office et collaboratifs - Notions de configuration réseaux (TCP/IP - VLAN - Switch) - Anglais technique - Appétence technique et technologique Savoir-être : - Forte capacité de planification et d'organisation - Capacité à gérer parfaitement son temps et à travailler sur plusieurs projets à la fois - Volonté d'apprendre de nouveaux processus et initiatives au sein de la DSI - Aisance relationnelle - Bienveillance dans l'accompagnement et le support technique des utilisateurs - Sociabilité et empathie