POSTE : Chef de Projet Transformation Digitale H/F DESCRIPTION : Vos missions au sein de l'équipe Au sein de l'équipe Innovation et Digital, de la Direction de l'Expérience Client, nous recherchons notre Chef de projet transformation digitale. En véritable chef d'orchestre, vous aurez pour mission principale d'animer la transformation digitale auprès des établissements et du groupe autour des problématiques de crédit à la consommation. MISSIONS : Animation des Réseaux : - Proposer, co-réaliser et mettre en oeuvre les opérations d'animation digitales nécessaires à l'atteinte des objectifs - Être le point d'entrée, en externe auprès du réseaux des Banque Populaires et Caisse d'Épargnes et en interne auprès des responsables commerciaux de BPCE Financement, sur les sujets de transformation digitale - Identifier les besoins d'accompagnement des établissements et des responsables commerciaux en matière de parcours digitaux - Animer les diagnostiques digitaux personnalisés par établissements et réaliser un suivi fin des actions - Participer à la montée en compétences des acteurs internes et externes en organisant et animant des sessions de formation et d'information sur les outils et solutions digitales en matière de crédit à la consommation - Créer des supports de communication et de sensibilisation pour les équipes commerciales afin de favoriser l'adoption des solutions digitales Analyse et Reporting : - Assurer la diffusion d'informations opérationnelles avec les réseaux, les responsables commerciaux et le groupe BPCE - Suivre et analyser les performances des initiatives digitales mises en place, sur la base des outils de pilotage en place, en proposant des ajustements et améliorations en continu - Réaliser un 1er niveau d'analyse en cas de remontée d'un besoin spécifique terrain (via les outils de web analytics, de suivi de production, etc.) - Identifier et diffuser les informations utiles et bonnes pratiques relatives aux performances digitales Liaison avec le Groupe : - Assurer une communication fluide avec les équipes du groupe pour partager les meilleures pratiques, les retours d'expérience et les innovations en matière de transformation digitale - Participer lors des réunions et groupes de travail au niveau du groupe et représenter l'entreprise dans ces instances - Animer les comités de coordination avec les instances du groupe Vos atouts pour réussir - De formation supérieure en management ou marketing digital, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des problématiques de transformation digitale, dont idéalement quelques années en cabinet de conseil. - Vous possédez un esprit analytique et synthétique, et vous savez faire preuve de créativité dans la recherche de solutions. - Vous êtes proactif et avez démontré de votre capacité d'initiative. - Vous disposez d'un grand sens de l'organisation et rigueur ainsi que d'un esprit d'analyse et de synthèse. - Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et êtes capable de fédérer autour de projets. Qualités : - Excellente capacité de communication et de présentation. - Excellente maîtrise de power point et Excel - Aptitude à travailler en équipe et à fédérer autour d'un projet commun - Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des utilisateurs - Bonne connaissance des enjeux du digital, de la data et des outils de pilotage digitaux - Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins et attentes des utilisateurs - Connaissance des processus bancaires et outils d'analytics et de pilotage (Adobe, PowerBI, content square) serait un vrai plus. Pourquoi nous rejoindre ? Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs - Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning) - Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux - Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. - En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : - 1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours - 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique - 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif