POSTE : Plombier H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client un plombier à Soissons. Le plombier (H/F) se déplace et intervient auprès de particuliers et/ou pour une clientèle collective afin d'assurer la maintenance préventive et corrective simple ou courante d'installations et d'équipements techniques dans son ou ses domaines d'activité et dans le respect des engagements contractuels, de la satisfaction client et des principes directeurs de l'entreprise. Savoir : En adéquation avec leur domaine d'activité : - Avoir une bonne connaissance des opérations d'entretien et de dépannage simple, - Savoir diagnostiquer, contrôler et identifier les dysfonctionnements simples et les non-conformités selon les normes en vigueur, - Avoir une bonne connaissance des points de contrôle (sécurité et réglementation) adaptés au matériel en place et préconisations constructeurs, - Connaître les opérations de mise en service et capacité à compléter les formulaires de mise en service, - Savoir utiliser les instruments de mesure, de contrôle et l'outillage adapté, - Maîtriser et appliquer les règles et consignes internes à la société et au Groupe en matière de santé, sécurité et adaptées à son métier (port et dotation des EPI, procédures d'alerte, règle qui sauve, points d'arrêts, etc.), - Avoir une appétence pour le conseil et la négociation client, - Savoir exécuter ses tâches dans le respect des délais, - Détenir les habilitations correspondantes à l'activité, - Avoir le permis B. 13ème mois + Tickets restaurant + CSE + RTT + Véhicule de service PROFIL : Maintenance préventive : Sur la base d'un planning préétabli : - Réaliser les visites d'entretien et de contrôle des équipements en appliquant les procédures et en utilisant tous les appareils de mesure et de contrôle adaptés à l'appareil et nécessaires à la bonne réalisation de la visite d'entretien. Maintenance curative : Effectuer la maintenance curative simple ou courante dont les « à revoir » sur un ou plusieurs types d'équipements représentatifs du parc local en s'appuyant si nécessaire sur l'expertise d'un·e technicien·ne de niveau supérieur ou chef·fe d'équipe : - Réaliser un diagnostic, déceler des éventuels dysfonctionnements et vérifier la conformité de l'installation, - Procéder aux actions correctrices appropriées, - Assurer un contrôle de conformité, - Peut être amené·e à réaliser des petits travaux en lien avec son domaine d'activité dans le cadre d'interventions client (levées de non- conformités). Mise en service / allumage / remise en route : - Peut être amené·e à réaliser des opérations de mise en service et/ou d'allumage et/ou de remise en route. Assurer la bonne tenue de son véhicule, du matériel, des outils mis à sa disposition et de son stock de pièces détachées. Sécurité : - Veiller à sa propre sécurité et à celle des clients en respectant les règles, consignes et procédures de sécurité, - Informer sa hiérarchie de toute situation dangereuse, établir un relevé d'identification des risques (RIR) et apporter les actions correctives appropriées en relation avec la/le chef·fe d'équipe, la/le directeur·rice d'agence. Reporting : - Réaliser au quotidien la remontée des d'interventions et des dysfonctionnements, au chef·fe d'équipe, par les outils dédiés au travers de comptes rendus d'intervention (tablette, application informatique liée aux métiers). Relation et conseil client : - Effectuer des appels préalables à tous les clients de la journée, pour vérifier leurs présences et informer de l'heure de passage, - Garantir la satisfaction client avant, pendant et après l'intervention, - Effectuer des opérations d'encaissement, - Conseiller les clients et proposer les offres commercialisées par l'entreprise (contrats, équipements, prestations), - Préparer et réaliser des devis simples (effectuer des relevés techniques en cas de remplacement d'appareil, contrat d'entretien, pièces détachées, réparations)