Missions principales Gérer les réclamations clients et les investigations (méthode 8D). Traiter les non-conformités internes et suivre les plans d'actions. Mettre à jour les AMDEC process selon le planning. Suivre les actions correctives liées aux audits, réclamations et changements. Piloter les revues de contrat et mettre à jour les données dans SAP et LIMS. Enregistrer et diffuser les exigences clients et internes. Participer à la création/modification des codes produits en garantissant la conformité qualité. Veiller à la conformité du système documentaire avec l'ISO 9001. Réaliser des audits internes et participer aux audits clients. Collaborer avec le responsable qualité France pour préparer la revue de direction.