POSTE : CDD - Digital Manager H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Vos missions : Le / la Digital Manager est responsable de la qualité de l'expérience vécue par l'utilisateur (client ou collaborateur) sur le parcours d'achat ROPO du Mshop. Il / elle assure la gestion quotidienne en recherchant l'amélioration permanente sur les standards du fonctionnement (e-merch, data produit, navigation) justifiée par l'analyse des KPIS. Il / elle a la responsabilité de formuler des propositions de développement pour le parcours d'achat, étayé par des analyses rationnelles. Il / elle met en oeuvre les développements réalisés par Mdigital. Il / elle a enfin la responsabilité du déploiement de l'appli Mcompanion. Proposition pour l'Amélioration du Parcours d'Achat - Assurer la maîtrise des indicateurs relatifs à la performance et à la qualité de l'expérience utilisateur sur le parcours d'achat. - Corroborer les conclusions analytiques avec des éléments qualitatifs collectés sur le terrain, soit directement, soit via le pôle des ventes digitales. - Travailler en étroite collaboration avec le service des achats et maîtriser la stratégie catégorielle FSD. - Effectuer une veille active sur les actions de la concurrence en matière de parcours d'achat et d'expérience utilisateur. - Identifier et prioriser les actions à mener pour améliorer la gestion quotidienne du site. - Formuler des propositions de développement pour le parcours d'achat et participer à la rédaction des expressions de besoin. Mise en oeuvre de la Qualité du Parcours d'Achat - Assurer la qualité de la navigation pour une expérience utilisateur optimale. - Être responsable de l'e-merchandising (visuels, mises en avant commerciales, cross-sell, etc.). - Garantir la qualité des données produits, notamment la complétude, les visuels, et les filtres. - Assurer le relais et l'expression des animations commerciales mises en place par les équipes DCO (PAC, A2PM, etc.). - Être responsable de la mise en application des développements réalisés par Mdigital. - Formaliser les améliorations relatives au parcours d'achat et collaborer avec le pôle des ventes digitales pour communiquer ces améliorations aux pôles commerce et service. Déploiement de l'Outil d'Aide à l'Achat en Magasin : MCOMPANION - Valider et superviser la gouvernance de l'outil MCOMPANION. - Mettre en place un plan de visibilité pour optimiser l'usage de cet outil en magasin. - Mesurer les indicateurs d'utilisation de l'outil et identifier les éléments d'amélioration. - Détecter les besoins d'évolution de l'outil et contribuer à la rédaction des expressions de besoin pour ses développements futurs. PROFIL : Qualifications Nous allons aimer chez VOUS : - Votre aisance avec les outils informatiques et les technologies digitales. - Votre expérience en animation commerciale, qui vous permet de dynamiser les actions commerciales avec efficacité. - Votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer harmonieusement avec différents services. - Votre aptitude à encadrer et à accompagner deux alternants dans un cadre de management transverse. - Votre maîtrise de l'anglais, qui serait un atout dans notre environnement international. - Votre expérience sur Google Analytics, qui vous permet de tirer parti des données pour optimiser le parcours d'achat. Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR ? - Une prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 60% - Un package salarial avantageux + intéressement et participation - Un plan d'intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution internes. - Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels de produits, dans nos Halles METRO - Télétravail - Restaurant d'entreprise. - Conciergerie - Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques et ses engagements RSE, certifiée TopEmployer pour la dixième année consécutive en 2024. - Une ambiance stimulante et adaptée à vos besoins personnels pour vous faire évoluer et grandir dans les meilleures conditions. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/