Description du poste : Basé à Pau (64) ou à Bayonne (64), vous prendrez en charge une unité opérationnelle couvrant les Pyrénées-Atlantiques et les Landes. Forte de 50 collaborateurs, cette unité génère un chiffre d'affaires de 17 M€ sur cette plaque (et environ 40 M€ sur l'ensemble du Pays Basque et du Béarn). Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage d'activités pour les secteurs du tertiaire, de la santé, des collectivités et de l'habitat, incluant des sites tels que les centres commerciaux ou les petits centres de profit. Vos principales responsabilités incluront : Manager et optimiser les ressources humaines de l'équipe d'encadrement, en garantissant la performance individuelle et collective. Mettre en œuvre et suivre la politique de sécurité de l'entreprise. Garantir la satisfaction client et piloter l'exécution des contrats (P1, P2, P3), incluant leur renégociation. Vous serez en charge de l'ensemble du portefeuille opérationnel, et vos équipes de techniciens interviendront directement sur les installations CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) chez nos clients. Votre empreinte CVC est importante. Développer et fidéliser le portefeuille clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales, notamment sur l'activité P6 (travaux hors contrats). Assurer la bonne gestion des informations dans les outils et le respect des délais. Participer à l'élaboration et au respect des budgets, tout en analysant les résultats financiers de votre centre de profit. Valider les plans de conduite et de maintenance (technique et réglementaire) en collaboration avec les centres de pilotage. Maintenir une communication efficace avec l'ensemble des acteurs internes et externes. Proposer des actions d'amélioration et de diversification des prestations contractuelles. Description du profil : Titulaire d'un Bac +5 (Master, École de commerce ou d'ingénieur) dans les domaines thermiques/énergétiques, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire, impérativement acquise dans le secteur de l'énergie et une connaissance approfondie des métiers du CVC. Véritable manager de terrain, vous êtes doté d'un excellent sens du résultat et d'une aisance relationnelle (interne et externe). Vos solides connaissances techniques et votre capacité à gérer un portefeuille de contrats (P1, P2, P3, P6) seront des atouts majeurs pour relever ce nouveau challenge avec conviction et enthousiasme.