Description du poste : Dans le cadre d'un renfort au sein du service ADV, nous recherchons un Gestionnaire ADV Grand Export Trilingue H/F (anglais, espagnol, italien) . Vous interviendrez sur un périmètre multi-entités, en collaboration avec les équipes Commerciales, Administratives, financières et les services supports. En tant que Gestionnaire ADV Export Trilingue (anglais, espagnol, italien), vous êtes amené(e) à gérer toutes les étapes d'importation et d'exploitation des produits. Des missions vous sont confiées dans les domaines suivants. - Saisie des commandes - Elaboration des pro-forma - Communication directe avec les clients (disponibilités, SAV, caractéristique produit etc) - Elaboration des documents de transport (Facture commerciale, Packing list, Etiquettes de transport) - Répondre aux besoins et spécificités de chaque pays (Certificat d'origine, - - Facture visée, HS codes, MADE IN) - Suivi de la préparation des commandes en collaboration avec la logistique - Résolution des litiges liés aux réclamations - Envoi et gestion des échantillons client - Suivi des paiements clients en cas de retard - Gestion des expéditions en CROSS TRADE (si applicable) - Participation au suivi de l'activité des filiales (si applicable) - Participation à deux salons de l'optique dans l'année Conditions - CDI - Démarrage dès que possible - Lyon 9 - 39h00 du lundi au jeudi (09H00 - 18h00) / le vendredi (09H00 - 17H00) avec une heure de pause. - Rémunération : 32K € - 38K€ brut/an - Avantages : 55€ de prime de transport, 1 jour de télétravail une fois la période d'essai validée, cours de sport collectifs, Cartes Tickets Restaurants. - Un processus de recrutement en deux étapes : entretien avec le service RH, suivi d'un entretien avec la responsable du service ADV Export puis Assesment et phase finale - entretien avec le directeur export et directeur filiale. Les avantages du poste - Un environnement stimulant et collaboratif en open-space, locaux neufs - Une société à taille humaine, leader dans son domaine - Un poste polyvalent entre comptabilité et gestion administrative - Un cadre de travail dynamique, moderne et bienveillant Description du profil : - Bac +2 Commerce international - Maitrise de l'ANGLAIS, ESPAGNOL et/ou ITALIEN - Expérience similaire recommandée à l'export - Connaitre les règles de l'international et les formalités douanières - Bonne relation client - Maitrise des outils bureautiques et de l'ERP Navison idéalement (Business Central) Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et participez à une aventure professionnelle riche de sens, dans un environnement à la fois technique, humain et innovant.