Description du poste : Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de mission (H/F) Mission : du 16/06/2025 au 17/08/2025 Horaires : 08h00-11h45 /13h15-16h30 / 35 heures semaine Poste basé à Kingersheim (68260) Vous allez être en charge des tâches suivantes : - Vous réalisez des enquêtes depuis le bureau, notamment pour rechercher les coordonnées des clients, en utilisant les outils à votre disposition et en effectuant des appels sortants. - Vous rassemblez toutes les informations nécessaires afin de maximiser les chances de réussite des interventions sur le terrain. - Vous contactez les clients dès que possible pour fixer un rendez-vous. - Vous programmez les interventions en veillant à optimiser les tournées des techniciens. - Vous jouez un rôle essentiel dans la sécurisation des interventions. - Vous êtes en contact régulier avec les clients et les techniciens pour : - reprogrammer les rendez-vous si nécessaire, - prévenir les clients des interventions à venir, par SMS ou par téléphone. - Vous avez l'âme d'un enquêteur ou d'une enquêtrice. - Vous souhaitez exercer un métier en lien direct avec les techniciens et les clients. - Vous appréciez le travail en équipe. - Vous êtes force de proposition et savez adapter votre niveau de reporting. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les appels téléphoniques. - Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités. - Vous êtes méthodique et rigoureux.se dans la résolution de problèmes. - Vous attachez une grande importance à la qualité du service et à la relation client. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap