Description du poste : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour rejoindre et animer l'équipe en place dans un hôpital situé sur Lyon 7. Vous serez responsable de la gestion et de l'organisation des équipes de bio-nettoyage, garantissant ainsi un environnement propre et accueillant. Ce poste requiert un sens aigu du détail et des compétences en leadership pour superviser efficacement les opérations quotidiennes. De l'expérience sur un poste similaire est fortement recommandé.***Responsabilités SERVICE : - Garantir la propreté et veiller au respect des protocoles de bio-nettoyage dans le service - Superviser le service des repas en tenant compte des consignes médicales - Accueillir et renseigner les familles et les patients de l'hôpital***PILOTAGE ET GESTION : - Savoir proposer de la vente additionnelle aux clients - Assurer le reporting de l'activité du service à la hiérarchie - Gérer les stocks du service (linge, matériels, produits d'hygiène et d'entretien...) tout en respectant les budgets alloués - S'adapter et travailler en lien avec les autres services***MANAGEMENT : - Savoir coordonner une équipe sur la répartition des tâches du service - Assurer la gestion RH de l'équipe en lien avec les autres services administratifs (remplacements, plannings, formations du personnel...) - Participer aux réunions organisées dans l'établissement - Évaluer et contrôler la qualité des prestations régulièrement - Assurer l'interface avec les prestataires en lien avec l'hôtellerie***COMMUNICATION ET RELATION CLIENT : - Communiquer régulièrement avec les principaux interlocuteurs client et s'assurer de sa satisfaction - Veiller à la satisfaction des convives Description du profil : De formation Bac +2/3 en Hygiène, Propreté et Environnement, vous avez : - Expérience significative dans le management d'équipes en milieu hospitalier et/ou de l'hôtellerie - Idéalement des connaissances en bio-nettoyage - Excellentes capacités de leadership et un sens de l'organisation dans la gestion de l'établissement - Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité - Bonnes compétences en communication et capacité à motiver une équipe - Bonne élocution afin d'accueillir et de renseigner les familles et patients***Si vous êtes passionné(e) et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.***Le poste est à pourvoir dès que possible.