POSTE : Informaticien Support H/F DESCRIPTION : Tu es à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle et tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Tu tombes bien, Yzee Services recherche son/sa futur(e) informaticien support en CDI à Vendin-Le-Vieil ! Yzee Services offre à sa clientèle des services externalisés autour du service client sous la bannière Majorel, une référence incontournable dans le domaine de la Relation Client en France, et le principal employeur privé du bassin Lensois. Nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés. Nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, ou encore l'automobile. Tes missions, si toutefois tu les acceptes seront : Au sein de l'équipe informatique, tu interviendras sur la gestion et la maintenance complète des différentes interfaces et logiciels pour faire vivre le lien avec nos clients à distance. Pour cela, tes missions seront : - Monitoring de l'application et des différents flux par le contrôle des intégrations, des stratégies et synchronisation - Gestion des incidents applicatifs et échange avec nos développeurs en Inde et nos équipes production - Gestion des demandes d'évolution par le recueil et l'analyse du besoin et sa mise en place - Pilotage de l'équipe développeur présente en Inde au sujet des nouvelles évolutions applicatives - Configuration de l'application par le paramétrage, la planification et le contrôle des intégrations - Montage de campagnes de flux entrants et sortants - Accompagnement opérationnel et animation de réunions sur la mise en place des stratégies - Documentation à jour et amélioration continue 13ème mois PROFIL : - Tu es constructif(ve), organisé(e) et structuré(e) ? - Tu disposes première expérience réussie dans le domaine informatique et tu es motivé(e) à découvrir de nouvelles missions ? - Tu bénéficie d'une connaissance en centre d'appel et tu parles couramment l'anglais ? - Tu es optimiste, pro-actif(ve) et tu disposes d'un bon relationnel ? Tu te retrouves dans ce profil ? Tu as envie de rejoindre une entreprise dynamique et performante, qui a à coeur de t'associer sur le long terme dans le développement de son entreprise ? Alors postule dès maintenant !