POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : Rattaché au DSI de Generali Concierge Services, le Technicien Support IT aura en charge des missions visant à la création, à l'évolution, et au maintien en condition optimale des outils informatiques (Postes de travail, écrans, réseau, configuration AD, navigateurs, casques) du plateau de la Conciergerie. Les missions consistent, notamment à : Préparer l'arrivée des nouveaux salariés - Assurer la gestion des commandes en amont - Réaliser la préparation des postes et configuration des comptes et des accès - Remise du matériel le jour de l'arrivé et signature des documents - Assurer la bonne prise en main des outils - Suivi et aide des équipes formation Gérer l'intégration des devices GCS dans les outils groupe : - Création automatique des comptes dans l'AD - Mise en place enrollement des devices via Intune - Tests et recette - Gestion des demandes au support externalisé Assurer le support des utilisateurs : - Résoudre les problèmes utilistateurs courants (matériel, logiciel, utilisation, teletravail) - Réaliser les tickets et leur suivi auprès du support externalisé - Gérer les modification dans l'AD en fonction des droits d'utilisateurs octroyé - Gestion du stock, suivi des commandes, inventaire matériel, abonnements téléphoniques et cartes SIM Aider à l'application des mesures de sécurité dans les systèmes d'information de l'entreprise - Gestion des entrées/sorties des collaborateurs - Suivi des procédures groupes et internes - Configuration et suivi des droits Contribuer activement avec les équipes IT de la Holding et de la France (Sécurité, IT, support, réseau, EDT,) à la bonne marche du matériel et du système d'information de GCS, participation à la communication interne et au suivi des incidents. Tickets restaurant, restaurant d'entreprise, mutuelle et prise en charge à 100% de l'abonnement transports (mensuelle ou annuelle) Télétravail accessible à tous les collaborateurs après la période d'essai. PROFIL : - Vous êtes issu de formation Bac +2 minimum - Vous maîtrisez Azure AD et Intune. - Bonne connaissance technique et informatique - Vous avez un fort intérêt pour les sujets informatiques, réseaux et internet - Vous faites preuve de patience, rigueur, clarté et concision - Vous avez une approche orientée client - Anglais technique souhaité